domingo, 28 de octubre de 2007

Talkswitch introduce tres teléfonos VoIP


Talkswitch ha puesto en marcha tres nuevos teléfonos VoIP.

Son TS - 480i, TS - 9133i y TS - 9112i. Las características comunes de todos estos teléfonos IP son de instalación fácil, perfecta integración y obviamente con grandes funcionalidades de VoIP de bajo costo.

Características comunes:
1. Timbre distintivo de apoyo
2. Multilingüe de apoyo
3. Call Pickup
4. Llamada en espera
5. Call Park / Unpark
6. Mensaje de espera y contrarrestar la lámpara
7. Clave de acceso de voz
8. Auto configuración

TS - 480i: El TS - 480i es negocio teléfono IP. Viene con una gran pantalla LCD y 14 programables tecla de las funciones. Puede trabajar como extensiones de la propiedad intelectual en la oficina. El dispositivo puede ser útil para los teletrabajadores. El precio de la TS - 480i es algo alrededor de $ 239.

TS - 9133i: Es más barato que el TS - 480i. El precio de la TS - 9133i es de alrededor de $ 179.It viene con siete teclas personalizables y 10 características claves para una fácil gestión de llamadas.

TS - 9112i: Es la más barata de teléfono IP de Talkswitch. El precio es de sólo $ 119. Se cuenta con 13 elementos claves y permite plug and play "con la detección automática de la TalkSwitch sistema.

Si desea saber mas de las soluciones de esta empresa:
http://www.talkswitch.com

Bhagaban | Oct 26 2007
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domingo, 21 de octubre de 2007

Centrales Telefonicas IP / Conmutador IP - (IP-PBX)

Una central IP-PBX es un conmutador telefónico que maneja todas las comunicaciones externas e internas por telefonía IP. De esta manera todos las extensiones manejadas por este equipo terminan en teléfonos IP , teléfonos comunes con ATA, o otros servidores SIP.

Debido a que no necesitamos de proveedores de telefonía para comunicaciones IP, una IP-PBX permite conectar extensiones en lugares remotos. Por ello una oficina con IP-PBX en Hong Kong puede por ejemplo tener varios internos (sucursal) conectados en Caracas. Los usuarios de Hong Kong y de Caracas forman parte de la misma central telefónica por lo que discan una extensión para comunicarse entre sí. Estas comunicaciones son gratuitas. Tanto en Caracas como en Hong Kong se necesitará colocar un gateway (ATAs de múltiples bocas) para acceder a las líneas telefónicas convencionales para hacer llamadas locales.

Si la empresa es grande se colocará una IP-PBX en cada locación. Cada IP-PBX se comunica con el resto de las IP-PBX creando una red interna. De esta manera las extensiones 1xxx corresperán a Hong Kong, las 2xxx a Caracas, etc.

Debido a que la ventaja de las IP-PBX es poder conectar un grupo de gente con otros grupos en locaciones remotas, está destinada a utilizarse en empresas u organizaciones con buen tráfico de larga distancia o en sucursales de empresas internacionales.

También permite que uno o varios empleados trabajen desde su casa, ya que su teléfono IP puede ser configurado como una extensión de la IP-PBX.

Un esquema de conexion tipico es el siguiente:



Las IP-PBX necesitan de conexiones Internet con buen ancho de banda. Pero ademas el proveedor de Internet (ISP) debe garantizar la confiabilidad de la conexion. Estamos acostumbrados a no tener interferencias con la telefonia convencional. Una empresa no puede confiar sus comunicaciones si no tiene garantias de continuidad de servicio de su proveedor de Internet.

Por ello se suscriben contratos de garantía de calidad con los ISP. En el mundo estos contratos se conocen como SLA (Service Level Agreement). En ellos se detalla cuanta latencia, pérdida de paquetes, entre otros garantiza el proveedor.

Otras funciones de una IP-PBX son

voice mail personalizado
ACD (automatic call distribution) - el famoso "si quieres manzanas pulsa 1" , "si quieres peras disca 2" ..... done 1 y 2 son grupos de extensiones. El ACD pone los llamados en colas y los rutea a los grupos. Si dentro de un grupo una extension esta ocupada, el llamado es ruteado a la proxima extension libre de ese grupo.
IVR (interactive voice response) - reconoce sonidos y automaticamente ejecuta una accion. Ejemplos: ayuda al ACD a reconocer los tonos de discado; interactua con base de datos (ejemplo clasico es obtener el saldo de la cuenta bancaria por telefono)
Dial plan: muy importantes en centrales IP-PBX, permite automaticamente permitir / bloquear/reemplazar digitos / anteponer digitos a numeros discados desde las extensiones. El dial plan permite rutear llamados locales al gateway para salir a linea convencional. El dial plan es totalmente configurable.
todas las funciones de las centrales telefonicas convencionales
Las funciones anteriores hacen que el IP-PBX sea optimo para ser utilizado como Call Center ubicados en lugares remotos. Se podra colocar el call center alli donde la mano de obra sea barata y calificada. En India hay 3 millones de personas trabajando en Call Centers que contestan llamadas origindas en EEUU o Inglaterra. Si hoy llamamos localmente a Intel por un problema tecnico, probablemente nos atienda alguien en Costa Rica para ayudarnos.

Una empresa con un sistema convencional de telefonia que quiere migrar a VoIP puede hacerlo en etapas. Puede

darle a algunas extensiones acceso a VoIP combinar su central / conmutador existente con una IP-PBX hacer solo las comunicaciones entre sucursales por VoIP
Dependiendo del uso y de la necesidad existen diversas opciones.

En el mercado una IP-PBX para 16 usuarios hace 4 años costaba 8000 U$ mientras que hoy (marzo 2006) se consigue por 1000 U$.

Existen soluciones IP-PBX para hogares y pequeñas empresas que se pueden implementar con una PC hogareña utilizando software gratuito. El líder en este terreno es Asterisk, un software desarrollado para Linux desarrollado en 1999 por Mark Spencer que puede bajarse en forma gratuita aqui. Para poder implementar Asterisk en una PC, se deberan comprar placas PCI, que permitan el acceso de las extensiones y lineas externas a la misma. Estas placas se obtienen de distintos proveedores como Digium

Una buena introduccion en inlges a VoIP y que explica el funcionamiento de centrales tipo Asterisk se puede obtener en el siguiente video (duracion 47 minutos en ingles).

VIDEO Google (duracion 47 minutos en ingles).
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lunes, 15 de octubre de 2007

Qué es Voice 2.0 ?

Voz 2.0 (en inglés Voice 2.0) es un término usado para describir una nueva era en las comunicaciones.

Voz 1.0 era la telefonía convencional. Pagábamos por minuto. Más caro cuanto mayor la distancia. Debíamos suscribirnos a quien prestara servicio en nuestra zona y en muchos casos éramos (somos) cautivos de esa compañía.

Voz 2.0 (o Voice 2.0) es el término usado en conferencias y literatura que refiere al mundo de la telefonía IP o VoIP.

Si vivimos en Voz 2.0 la comunicación es gratuita. Sólo tenemos que pagar si queremos hablar con alguien que todavía “viva” en el mundo de Voz 1.0, es decir con alguien que sólo cuente con telefonía convencional. En Voz 2.0 no hay abonos ni distancia.

En este nuevo mundo lo único que deberemos pagar son
- la conectividad (nuestro abono de Internet)
- estar en las guía telefónicas (páginas blancas) de Voice 2.0
- las aplicaciones
A medida que haya mayor oferta de proveedores de Internet el precio de la conectividad irá bajando. Cable, DSL, WiFi, fibra óptica, conductos eléctricos competirán para ofrecer Internet.
Las guías telefónicas serán baratas. El costo de tener a alguien registrado es ínfimo.
Pero el dinero lo deberemos gastar en las aplicaciones que, como se ve en otros artículos de este blog, proliferan a medida que VoIP avanza.

En la medida que los mercados de telecomunicaciones estén desregulados, las compañías de Voice 1.0 que no ingresen a 2.0 irán desapareciendo.
Porque desregulados? Porque en los mercados regulados no se permite el ingreso de nuevos proveedores, no se permiten nuevos servicios que compitan con aquellos ya establecidos; en definitiva donde hay mucha regulación hay poca competencia. Y poca competencia implica pocos servicios, servicios caros y de baja calidad.
En que mundo vives tú ? Sigues en Voice 1.0
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Gentileza: http://www.cursosgratis180.com
Proyecto Para Crear Empresa Voip: http://www.voiptowork.com

jueves, 11 de octubre de 2007

Celulares WiFi - no los compres .............. todavía Hay una gran variedad de celulares WiFi.

Celulares WiFi - no los compres .............. todavía Hay una gran variedad de celulares WiFi.
Algunos son duales otros WiFi sólo. La desventaja de la mayoría de éstos es que están bloqueados para ser usados únicamente con un operador (VoIP service provider). Information Week publicó una interesante comparación esta semana sobre celulares WiFi.Lo mas interesante de esta comparación no es su contenido sino la notable omisión de algunos modelos. En la tabla que sigue los modelos de celulares WiFi publicados

Como pueden ver, todos están atados a un servicio (proveedor). Pero es ése el mercado?
No. El gran mercado es el de aquellos celulares que puedan conectarse con cualquier VSP.Estos celulares WiFi curiosamente no son mencionados en el artículo. Y dentro del grupo de celulares WiFi que pueden conectar con cualquier proveedor, por ahora el rey indiscutido es el Nokia N80i.
En realidad este accionar no tiene nada de curioso. El gran lobby de las compañías de telefonía celular tiene gran temor de perder mercado si el servicio no pasa por sus redes. Y evidentemente pueden pagar por muchos artículos como éste.
Te quieres comprar un celular WiFi? Espera. El gran problema de estos celulares es el voraz consumo de energía. Como en los viejos tiempos de la telefonía celular analógica, tienes que recargar la batería todos los días.
Intel anunció en Enero el lanzamiento de una nueva línea de microprocesadores que permitirían reducir a la mitad el consumo de energía en dispositivos móviles.
En la medida en que haya mayor numero de Access Points gratuitos disponibles dispersos en las ciudades, la tentación de tener un celular WiFi, y la oferta de modelos crecerán.
Si tu ansiedad te lo permite, espera.

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Referencia Grafica:
http://2.bp.blogspot.com/_-9XJMc7UPxY/RcThSKCjUVI/AAAAAAAAABg/nR4VrekFZf8/s1600-h/comparacion+celus+wifi.jpg

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lunes, 1 de octubre de 2007

Se mantiene el crecimiento de los servicios de VoIP

Nada menos que a 15.800 millones de dólares ascienden los beneficios conseguidos por la venta de servicios de VoIP en todo el mundo a lo largo de 2006, lo que supone un 66 por ciento más que la cifra conseguida el año anterior. Ése es el principal dato que se extrae el informe “Servicios de VoIP y Suscriptores” elaborado por la consultora Infonetics Research, según el cual, para el año 2010 se espera que este mercado triplique su actual volumen de beneficios.

El estudio señala que los servicios de VoIP gestionados continúan superando a los servicios IP PBX de lejos, con los servicios residenciales inyectando fuerza al sector. Junto a ellos, el segmento empresarial también está creciendo y lo seguirá haciendo.

Según el informe, los beneficios de los servicios gestionados de VoIP para el mercado residencial aumentaron un 68 por ciento entre 2005 y 2006 a nivel mundial, mientras que los ingresos procedentes de los servicios IP PBX crecieron en menor medida, en torno a un 45 por ciento.

En ese mismo periodo, el número de suscriptores residenciales y SOHO de VoIP prácticamente se duplicó en todo el mundo, hasta alcanzar los 46,5 millones, de los que el 46 por ciento son el área Ásia Pacífico. Además, el 71 por ciento de los ingresos mundiales procedentes de los servicios de Voz sobre IP en el año 2006 correspondieron a clientes particulares y SOHO, frente al 29 por ciento de los clientes corporativos. Los ingresos provenientes de los segmentos residencial y empresarial seguirán registrando un crecimiento constante al menos hasta 2010.

“El área de Asia Pacífico ha estado liderando el mercado de servicios de VoIP durante un par de años, con la japonesa SoftBank encabezando el servicio, pero, durante este periodo, las regiones de EMEA y Norteamérica han ido ganando terreno a expensas de la bajada del mercado asiático. Por su parte, la región de Latinoamérica y Caribe también está registrando un impresionante crecimiento, ganando cuota de mercado año tras año”, asegura Stéphane Téral, analista jefe de Infonetics Research y principal autora del informe. Según éste, actualmente SoftBank es el principal proveedor de servicios de VoIP con un 18 por ciento de la cuota de subscriptores, seguido por NTT, Vonage, France Telécom y Time Warner Cable.

Hilda Gómez
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Ref: http://www.idg.es/dealer/actualidad.asp?id=60400